4. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux services habilités de JDC SA ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions, notamment :
- les équipes commerciales ;
- les équipes marketing ;
- les équipes techniques et support, lorsque cela est nécessaire ;
- les équipes en charge de l’administration de l’espace client ;
- les services internes habilités en charge de la gestion de la relation client et de la conformité.
Les données peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant pour le compte de JDC SA, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à leurs missions, notamment pour :
- l’hébergement ;
- la maintenance du site et des outils ;
- la gestion technique de l’espace client ;
- l’administration de la solution de chatbot ;
- l’envoi de communications électroniques ;
- le support technique.
Ces destinataires agissent dans le respect des instructions de JDC SA et sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité appropriée.
5. Transferts hors Union européenne
À la connaissance de JDC SA, les données personnelles traitées via le site POPINA ne font pas l’objet d’un transfert hors de l’Union européenne.
Si cette situation devait évoluer, JDC SA mettrait en place les garanties appropriées requises par la réglementation applicable et mettrait à jour la présente politique en conséquence.
6. Sécurité des données
JDC SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment de protéger les données contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.
Ces mesures tiennent compte de la nature des données traitées et des risques présentés par les traitements.
7. Origine des données
Les données personnelles sont en principe collectées directement auprès des personnes concernées :
- via les formulaires du site ;
- via le chatbot IA ;
- via les échanges avec les équipes de JDC SA ;
- via l’espace client, lorsque la personne est utilisatrice d’un service sous contrat.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : rgpd@popina.com
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Le site POPINA utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, des cookies liés à des services tiers.
Lors de votre première visite, un gestionnaire de cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies soumis à votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le site.
Le détail des cookies utilisés, de leurs finalités, de leurs durées de conservation et de leurs éventuels éditeurs tiers est accessible directement dans ce gestionnaire de cookies.
10. Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version publiée sur le site est celle en vigueur.
