Privacybeleid

AVG-conformiteit van de website

Algemene beoordeling

De website beschikt over een minimale juridische basis met wettelijke vermeldingen, gebruiksvoorwaarden en een contactpagina, maar vertoont aanzienlijke tekortkomingen op het gebied van de AVG:

Het lijkt erop dat er geen specifiek privacybeleid is;
AVG-informatie die verborgen zit in de wettelijke vermeldingen, met verouderde verwijzingen;
Er is een duidelijk gebrek aan voldoende duidelijke informatie over de inzamelpunten op de website
Wat cookies betreft, wordt het beleid gedetailleerd beschreven in de cookiebeheerder, maar er is een probleem met de knop ‘Weigeren’: deze moet even prominent worden weergegeven als de knop ‘Accepteren’ om te voldoen aan de aanbevelingen van de CNIL (Donkere achtergronden in cookiebanners: de CNIL publiceert een officieel advies aan websitebeheerders | CNIL)

Actieplan

Voorstel voor een pagina over het privacybeleid
Een privacybeleid opstellen dat voldoet aan de AVG
In contactformulieren moet de huidige vermelding worden vervangen door een beknopte AVG-informatievermelding voor de afhandeling van het verzoek, en moet er, indien nodig, een apart optioneel vakje worden opgenomen voor commerciële communicatie. Belangrijkste vermelding onder het formulier:

"De gegevens die via dit formulier worden ingevuld, worden door POPINA verwerkt om uw aanvraag te behandelen en op te volgen. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en de uitoefening van uw rechten verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. »

Vervolgens wordt er een apart vakje voor acquisitie toegevoegd, bijvoorbeeld:

☐ Ik ga ermee akkoord om via e-mail, telefoon of per post commerciële informatie te ontvangen over de producten en diensten van POPINA.

Let op: in het geval van B2B mag men doorgaans zonder voorafgaande opt-in een B2B-nieuwsbrief versturen op basis van gerechtvaardigd belang, mits de inhoud verband houdt met de functie of activiteit van de ontvanger (bijvoorbeeld: betalingsoplossingen, indien zij heeft gevraagd hierover opnieuw te worden benaderd). Een vermelding onderaan het formulier volstaat:

"Uw gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te verwerken en, tenzij u bezwaar maakt, om u informatie en aanbiedingen te sturen die verband houden met uw activiteit. U kunt te allen tijde bezwaar maken via de afmeldlink of door ons te schrijven naar DPO@jdc.fr . Voor meer informatie : Privacybeleid.” »

Neem contact op met de leverancier van het wachtwoordbeheerprogramma om te voldoen aan de eisen van de CNIL.

2 Voorstel voor de opstelling van het privacybeleid

Dit beleid moet worden goedgekeurd en vervolgens op de website van POPINA worden gepubliceerd.

Privacybeleid

Dit privacybeleid heeft tot doel de gebruikers van de POPINA-website te informeren over de manier waarop hun persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in het kader van het gebruik van de website, de contactformulieren, aanvragen voor een demonstratie, het downloaden van inhoud, de inschrijving voor de nieuwsbrief, het gebruik van de AI-chatbot en, indien van toepassing, de toegang tot de klantenportaal.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke is:

JDC SA
, SAS JDC SA met een maatschappelijk kapitaal van 146 232 €.

SIRET: 350 753 125 00235 – RCS Bordeaux B 350 753 125.

APE-code: 4666Z

E-mailadres voor contact inzake de AVG: rgpd@popina.com

JDC SA bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens die via de POPINA-website plaatsvindt.

2. Verzamelde persoonsgegevens

In het kader van het gebruik van de website kan JDC SA de volgende persoonsgegevens verzamelen:

naam van de instelling;
naam;
voornaam;
postcode;
land;
zakelijk e-mailadres;
zakelijk telefoonnummer;
inhoud van het bericht dat via het formulier of de chatbot is verzonden;
gegevens met betrekking tot de ingediende aanvraag (verzoek om informatie, verzoek om een demonstratie, verzoek om ondersteuning, het downloaden van inhoud, commercieel verzoek);
gegevens die eventueel nodig zijn voor het beheer van de klantenzone, wanneer de gebruiker een klant met een contract is;
technische navigatie- en verbindingsgegevens in verband met het gebruik van de website en de klantenruimte;
gegevens die via cookies en trackers worden verzameld, overeenkomstig de bepalingen in het cookiebeleid.

Trackingpixels voor e-mails en links

De velden in de formulieren die als verplicht zijn gemarkeerd, zijn noodzakelijk voor de verwerking van het verzoek. Indien deze velden niet worden ingevuld, is het mogelijk dat POPINA het verzoek niet kan beantwoorden of de gevraagde dienst niet kan leveren.

3. Doeleinden van de verwerking en rechtsgronden

Doel van de verwerking	Categorieën van verwerkte gegevens	Rechtsgrondslag	Houdbaarheid
Reageren op verzoeken om informatie over de producten en diensten van POPINA	Naam van de instelling, achternaam, voornaam, postcode, land, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer, bericht	Het gerechtvaardigd belang van JDC SA om op ontvangen verzoeken te reageren en, al naar gelang het geval, precontractuele maatregelen te nemen	3 jaar vanaf het laatste actieve contact, tenzij er vóór het verstrijken van deze termijn een verzoek tot verwijdering wordt ingediend
Demonstratieverzoeken beheren	Naam van de instelling, achternaam, voornaam, postcode, land, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer, bericht	Precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen	3 jaar vanaf het laatste actieve contact, tenzij er vóór het verstrijken van deze termijn een verzoek tot verwijdering wordt ingediend
Het downloaden van inhoud toestaan	Naam van de instelling, achternaam, voornaam, postcode, land, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer	Het gerechtvaardigd belang van JDC SA bij het verspreiden van haar zakelijke inhoud en, al naar gelang het geval, precontractuele maatregelen	3 jaar vanaf het laatste actieve contact, tenzij er vóór het verstrijken van deze termijn een verzoek tot verwijdering wordt ingediend
De POPINA-nieuwsbrief versturen	Naam, voornaam, zakelijk e-mailadres, eventueel naam van de instelling	Gerechtvaardigd belang	Totdat je je afmeldt
Reageren op verzoeken die via de AI-chatbot worden ingediend en de gebruiker doorverwijzen naar de bevoegde afdelingen	Naam van de instelling, naam, voornaam, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer, inhoud van de communicatie, gegevens met betrekking tot de aanvraag	Het gerechtvaardigd belang van JDC SA om een kanaal voor snelle communicatie en ondersteuning te bieden; uitvoering van de overeenkomst wanneer het verzoek betrekking heeft op een klant met wie een overeenkomst is gesloten	3 jaar vanaf het laatste actieve contact voor commerciële verzoeken; de tijd die nodig is voor de afhandeling van ondersteuningsverzoeken, waarna de gegevens indien nodig worden gearchiveerd
Zorgen voor de afhandeling van de technische ondersteuning wanneer de aanvraag wordt doorgestuurd naar het technische team	Identificatiegegevens, zakelijke contactgegevens, inhoud van het verzoek, gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de aanvraag	Naleving van de overeenkomst wanneer het om een klant gaat; gerechtvaardigd belang in de overige gevallen	De tijd die nodig is om de aanvraag te verwerken, gevolgd door bewaring overeenkomstig de toepasselijke contractuele, technische of bewijsrechtelijke verplichtingen
De toegang tot en het gebruik van de klantenruimte voor klanten met een contract beheren	Identificatiegegevens, zakelijke contactgegevens, inloggegevens, gegevens met betrekking tot het klantaccount en het gebruik van de dienst	Uitvoering van de overeenkomst	Gedurende de looptijd van de contractuele relatie, en vervolgens volgens de geldende bewaartermijnen
Zorgen voor de werking, de veiligheid en de verbetering van de website en de klantenzone	Technische navigatiegegevens, inloggegevens, logbestanden, beveiligingsgegevens, cookies en trackers, afhankelijk van de instellingen	Gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke verwerkingen; toestemming wanneer dit vereist is voor bepaalde cookies of trackers	Afhankelijk van de aard van de gegevens en de termijnen die zijn vastgelegd in het cookiebeleid of de toepasselijke interne regels
Monitoring van elektronische communicatie	Trackingpixels om het aantal geopende e-mails en het aantal klikken op de links te meten	Toestemming	maximaal 13 maanden

4. Ontvangers van de gegevens

De verzamelde persoonsgegevens zijn bestemd voor de bevoegde afdelingen van JDC SA die deze gegevens nodig hebben in het kader van hun taken, met name:

de verkoopteams;
de marketingteams;
de technische en ondersteuningsteams, indien nodig;
de teams die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de klantenzone;
de bevoegde interne afdelingen die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de klantrelaties en de naleving van de voorschriften.

De gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan technische dienstverleners die namens JDC SA optreden, voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken, met name voor:

accommodatie;
het onderhoud van de website en de tools;
het technisch beheer van de klantenruimte;
het beheer van de chatbotoplossing;
het verzenden van elektronische berichten;
de technische ondersteuning.

Deze ontvangers handelen in overeenstemming met de instructies van JDC SA en zijn onderworpen aan een passende geheimhoudings- en beveiligingsverplichting.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Voor zover JDC SA weet, worden de via de POPINA-website verwerkte persoonsgegevens niet buiten de Europese Unie doorgegeven.

Mocht deze situatie veranderen, dan zou JDC SA de nodige waarborgen invoeren die door de toepasselijke regelgeving worden vereist en dit beleid dienovereenkomstig aanpassen.

6. Gegevensbeveiliging

JDC SA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen, en met name om de gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.

Bij deze maatregelen wordt rekening gehouden met de aard van de verwerkte gegevens en de risico’s die aan de verwerking verbonden zijn.

7. Herkomst van de gegevens

Persoonsgegevens worden in principe rechtstreeks bij de betrokkenen verzameld:

via de formulieren op de website;
via de AI-chatbot;
via de contacten met de teams van JDC SA;
via de klantenzone, wanneer de persoon een dienst op contractbasis gebruikt.

8. Rechten van de betrokkenen

Overeenkomstig de geldende regelgeving hebt u de volgende rechten:

recht op inzage in uw persoonsgegevens;
recht op rectificatie;
recht op verwijdering;
recht op beperking van de verwerking;
recht van bezwaar;
het recht om de toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
recht op gegevensoverdraagbaarheid, voor zover dit van toepassing is;
het recht om richtlijnen vast te stellen over wat er na uw overlijden met uw gegevens moet gebeuren.

U kunt uw rechten uitoefenen via het volgende adres: rgpd@popina.com

Als er redelijke twijfel bestaat over uw identiteit, kan u worden gevraagd om een identiteitsbewijs te tonen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.

9. Cookies

De website van POPINA maakt gebruik van cookies en andere trackingtools die nodig zijn voor de werking ervan, evenals – afhankelijk van uw keuzes – cookies voor het meten van bezoekersaantallen en, indien van toepassing, cookies die verband houden met diensten van derden.

Bij uw eerste bezoek kunt u via een cookiebeheerfunctie het gebruik van cookies waarvoor uw toestemming vereist is, accepteren, weigeren of aanpassen. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de cookiebeheerfunctie die op de website beschikbaar is.

Gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden, hun bewaartermijnen en eventuele externe aanbieders is rechtstreeks te vinden in deze cookiemanager.

10. Actualisering van het beleid

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd om rekening te houden met wijzigingen in de wetgeving, regelgeving, techniek of organisatie.

De op de website gepubliceerde versie is de geldende versie.

U bevindt zich hier

Popina - Privacybeleid

Downloaden Popina

Neem contact op met

Over ons

Downloaden Popina