Porque tiene un impacto directo en su volumen de negocio, y puede parecer lenta y complicada de establecer, la fidelización es una herramienta de marketing clave para su empresa. Animar, personalizar, intercambiar y fidelizar a sus clientes de forma rápida y eficaz es posible gracias a nuestra solución digital.
¿Por qué fidelizar a los clientes?
Es esencial para la sostenibilidad de su negocio valorar a sus clientes. En efecto, un cliente que se siente valorado estará más dispuesto a volver a su establecimiento.
Se trata de establecer un sistema de fidelización y crear una base de datos de clientes. Esta base de datos le permitirá ponerse en contacto con sus clientes fieles para darles las gracias y mantenerse en contacto con ellos.
Gracias a nuestras diferentes opciones, podrá adaptar su fidelización en función de sus deseos: ofreciendo descuentos comerciales o productos en función de un número de puntos o compras, pero también diferenciarse de la competencia proponiendo ofertas especiales.
La fidelización es una herramienta de marketing que le permite mantener la satisfacción de sus clientes y generar ventas más regulares.
Cómo fidelizar con nuestro servicio POPFID by Qoodos
Popina le ofrece un servicio para gestionar sus clientes mediante un sistema de base de datos sencillo y automático. Esta solución de marketing se ofrece a través de la aplicación Qoodos y se vincula automáticamente a su caja registradora.
Puede controlar fácilmente su fidelización durante el servicio, pero también gestionar sus campañas en el back office de Qoodos.
Gestione su cartera de clientes con la aplicación Qoodos
Qoodos es una aplicación ideal para todos aquellos que deseen desarrollar sus herramientas de marketing con el fin de permanecer en contacto con sus clientes tras la compra y/o visita en tienda o en su página web. Tiendas, restaurantes, hoteles... cada perfil de negocio tiene su propia estrategia de marketing eficaz y personalizada.
Gracias a nuestra aplicación, gestionar su sistema de fidelización es un juego de niños. Con cada nueva adquisición de un cliente se crea progresivamente una base de datos a través de sus datos personales (datos de contacto, checkout, hábitos).
Con la aplicación Qoodos, definir su estrategia CRM se hace en unos pocos pasos. Las herramientas de la aplicación le permiten personalizar el contenido de sus acciones de fidelización, pero también consultar las estadísticas relacionadas con su estrategia. A continuación, podrá desplegar más rápidamente sus herramientas de comunicación para interactuar con sus clientes.
Cómo utilizar el sistema de fidelización de Qoodos
Para utilizar e implantar la aplicación Qoodos, debe definir previamente su oferta de fidelización.
Medios de suscripción para fidelizar a los clientes :
- Tarjeta de fidelidad: tarjeta física para escanear
- Código QR que debe mostrarse en el establecimiento para registrarse a través de una página web
- Tableta con Qoodos Business: una tableta disponible para registrar directamente en la escuela
- Cuenta de fidelidad Qoodos: en la aplicación Qoodos con un código QR que deberá presentar en la caja.
- Cartera: tarjetero digital con tarjetas de fidelidad
El programa de fidelidad :
- Acumulación de puntos: una vez acumulado un determinado número de puntos, se convierte en un vale de producto o en un vale de descuento.
- Cashback: en cada caja, el cliente acumula un porcentaje de sus compras en determinados productos. La acumulación genera un descuento.
Material de comunicación
Para promocionar su programa de fidelización entre sus clientes, dispone de herramientas de comunicación. Totalmente personalizables, podrá gestionar sus campañas de comunicación desde el back-office de Qoodos.
- Correo electrónico de bienvenida (afiliación de clientes)
- Correo electrónico de inactividad
- Correo electrónico de cumpleaños
- Parte superior e inferior de la página (para la información estándar del correo electrónico)
- Newsletter para presentar los productos o novedades del mes
- Correo electrónico personalizado para una ocasión especial (limitado a uno al mes)
- Carteles/visuales para la comunicación
- SMS manual o automático
Digitalícese con la solución de caja de Qoodos
La experiencia de pago es sencilla: se escanea el código QR de los clientes o se busca a los clientes mediante un número de teléfono o correo electrónico. Los puntos y descuentos aparecen en el momento del pago.
Las ventajas de Qoodos: si se realiza un descuido de fidelidad en una caja, se puede introducir manualmente en cualquier momento desde el espacio web habilitado. Además, los consumidores que ya estén registrados en Qoodos tendrán sus perfiles guardados, y podrán ser localizados fácilmente si pagan en otro establecimiento a través de una caja Popina. Para que Qoodos funcione correctamente, la caja registradora Popina debe estar conectada a una red de Internet.
Aproveche una potente API para integrar fácilmente su programa de fidelización, solicite una demostración ahora y comience la aventura Qoodos.
