Porque tiene un impacto directo en sus ventas, y puede parecer lenta y complicada de establecer, la fidelización de clientes es una herramienta de marketing clave para su empresa. Nuestra solución digital permite animar, personalizar, intercambiar y fidelizar a sus clientes de forma rápida y eficaz.
¿Por qué fidelizar a los clientes?
Si quiere que su empresa sobreviva, es esencial que valore a sus clientes. Un cliente que se siente valorado es más probable que vuelva a su establecimiento.
Se trata de establecer un sistema de fidelización y crear una base de datos de clientes. Esta base de datos le permitirá ponerse en contacto con sus clientes fieles para darles las gracias y mantener el contacto con ellos.
Gracias a nuestras distintas opciones, podrá adaptar su programa de fidelización a sus necesidades: ofreciendo descuentos comerciales o productos en función de un número de puntos o compras, o diferenciándose de la competencia con ofertas especiales.
La fidelización es una herramienta de marketing que ayuda a mantener la satisfacción de los clientes y a generar ventas más regulares.
Cómo fidelizar con nuestro servicio POPFID by Qoodos
Popina le ofrece un servicio de gestión de clientes mediante un sencillo sistema automático de base de datos. Esta solución de marketing la proporciona la aplicación Qoodos y se vincula automáticamente a su caja registradora.
Puede controlar fácilmente su fidelidad durante el servicio, y también gestionar sus campañas en el back office de Qoodos.
Gestione su cartera de clientes con la aplicación Qoodos
Qoodos es la aplicación ideal para todo aquel que quiera desarrollar sus herramientas de marketing para mantenerse en contacto con sus clientes tras una compra y/o una visita a su tienda o página web. Tiendas, restaurantes, hoteles... cada tipo de perfil de venta tiene su propia estrategia de marketing eficaz y personalizada.
Nuestra aplicación convierte la gestión de su sistema de fidelización en un juego de niños. Se crea una base de datos a medida que se adquieren nuevos clientes, utilizando su información personal (datos de contacto, historial de compras, hábitos).
Con la aplicación Qoodos, la definición de su estrategia de CRM se realiza en unos pocos pasos. Las herramientas de la aplicación le permiten personalizar el contenido de sus campañas de fidelización, así como consultar las estadísticas vinculadas a su estrategia. A continuación, podrá desplegar más rápidamente sus herramientas de comunicación para interactuar con sus clientes.
Cómo utilizar el sistema de fidelización de Qoodos
Para utilizar e implantar la aplicación Qoodos, debe definir previamente su oferta de fidelización.
Medios de suscripción para fidelizar a los clientes :
- Tarjeta de fidelidad: tarjeta física para escanear
- Código QR que debe mostrarse en el establecimiento para registrarse a través de una página web
- Tableta con Qoodos Business: una tableta disponible para inscribirse directamente en la escuela
- Cuenta de fidelidad Qoodos: en la aplicación Qoodos con un código QR para presentar en la caja.
- Cartera: cartera digital para tarjetas de fidelidad
El programa de fidelidad :
- Acumulación de puntos: después de acumular un determinado número de puntos, éstos se convierten en un vale para un producto o en un vale de descuento.
- Cashback: en cada caja, los clientes acumulan un porcentaje de sus compras en determinados productos. Esta acumulación genera un descuento.
Medios de comunicación
Para promocionar su programa de fidelización entre sus clientes, dispone de herramientas de comunicación. Totalmente personalizables, podrá gestionar sus campañas de comunicación desde el back office de Qoodos.
- Correo electrónico de bienvenida (afiliación de clientes)
- Correo electrónico de inactividad
- Correo electrónico de cumpleaños
- Parte superior e inferior de la página (para información estándar de correo electrónico)
- Newsletter para presentar los productos o novedades del mes
- Correo electrónico personalizado para una ocasión especial (limitado a uno al mes)
- Carteles/visuales de comunicación
- SMS manual o automático
Digitalícese con la solución de caja de Qoodos
La experiencia de pago es sencilla: se escanean los códigos QR de los clientes o se les localiza mediante un número de teléfono o un correo electrónico. Los puntos y descuentos aparecen en la caja.
Las ventajas de Qoodos: si se olvida de introducir un número de fidelidad en una caja, puede introducirlo manualmente en cualquier momento desde el espacio web habilitado. Además, los consumidores que ya se hayan registrado en Qoodos tendrán sus perfiles guardados, por lo que podrán ser localizados fácilmente si pagan en otro establecimiento a través de una caja Popina. Para que Qoodos funcione correctamente, la caja Popina debe estar conectada a una red de Internet.
Aprovéchese de una potente API para integrar fácilmente su programa de fidelización, solicite una demostración ahora y comience la aventura Qoodos.
