Ces applications étrangères… qui gèrent!

waitmelist

Profiter des nouvelles technologies peut avoir un grand impact sur votre ligne de fond c’est pourquoi on a fait un tour sur la toile internationale pour découvrir quels outils nos confrères étrangers utilisent pour améliorer leur business. Nous sommes tombés sur un outil simple d’utilisation et super innovant : Waitlist.me

“Crush your rush” (Adoucissez le rush)

Personne n’aime attendre c’est un fait, que l’on soit français, américain, indien ou japonais. En clair peu importe d’où l’on vient la corvée de la file d’attente est toujours peu agréable. Aussi bien pour vous en tant que gérant qu’en tant que client.

“Créer une expérience d’attente”

Le réel challenge de Waitlist a été de supprimer la frustration de la file d’attente pour la rendre supportable voire la faire disparaitre.

Quand la queue s’accroit, Waitlist.me vous permet de prévenir de la fuite des clients, en amélioriant leur expérience d'attente. L’application est vite devenue virale dans le milieu de la restauration et bien d’autres marchés encore aux États-Unis. Aujourd’hui Waitlist.me est autant utilisée par les kioskes de rue que par les grands restaurants.

En utilisant l'application Waitlist Me, disponible sur Android et iOS, les restaurants peuvent suivre les clients en attente et leur signaler par une notification lorsque leur table est prête. Cela donne aux clients la liberté d'explorer les environs en attendant une table, ce qui conduit à moins de fuites en douce et de perte clients impatients et apporte une plus grande satisfaction client. Vous pouvez même afficher une vue dynamique de la liste d'attente pour les clients sur un panneau d'affichage numérique ou de télévision avec des solutions comme Enplug et BrightSign.

Vous l’aurez compris, Waitlist Me est une application innovante et simple d’utilisation, un outil idéal pour augmenter la satisfaction de la clientèle et améliorer les résultats des entreprises.

“En France il y a Smart-wait”

smartwait

En attendant en France, il existe un équivalent, tout aussi innovant et performant tels que smart-wait mais malheureusement seulement pour les milieux de la vente, finance, santé et secteur publiques. Il faudra encore attendre un peu de temps, peut-être quelques mise à jour, mais de toutes les façons on vous promet de vous tenir informés d’ici là.

24 novembre 2015